1. Lär dig först att spela enligt reglerna och uppfinna sedan dina egna
Nyligen har yttrandet varit populärt: för att bli framgångsrik behöver du inte studera, följa några regler, fördjupa de lagar som verksamheten gör. Denna åsikt är felaktig! Innan du skapar dina egna regler måste du studera de som redan finns och lära sig spela av dem.
En del människor som har uppnått fenomenal framgång har inte riktigt intyg om högre utbildning. Men det finns bara några sådana människor och de är undantaget snarare än regeln.
Om det inte finns något dokument om utbildning betyder det inte att personen inte har studerat. Varje utveckling behöver en grund.
2. Läs, förstå. Träna din huvudmuskel
Hjärnan är samma muskel. För att hon ska fungera bra måste hon tränas. Läsning är ett bra träningspass.
Om hjärnan inte tränas eller destruktiva stimuli används (litteratur av dålig kvalitet, vissa program på TV), börjar den försämras. Det är viktigt att inte bara läsa, utan också förstå, fördjupa det som har lästs.
3. Avvisa felaktiga strategier - detta är en manifestation av styrka
Vissa tror att att överge den valda strategin är en manifestation av svaghet. Men det är inte så. Människor som håller fast vid sin en gång valda strategi med all sin styrka, till och med inser att inget gott kommer av det, är en ynklig syn.
Det är viktigt att hitta modet i dig själv att överge fel strategi och rikta din styrka och energi i rätt riktning. Detta är ett val av starka människor, inte de som arbetar "för allmänheten" och bygger sig själv till ett offer.
4. Det som är uppenbart för dig är inte uppenbart för andra
Denna sanning gäller inte bara i ledarens kommunikation med sina underordnade, utan också på andra livsområden, till exempel i kommunikation med klienter. Varje person har sitt eget bagage av kunskap, sin egen personliga upplevelse.
Vad som verkar uppenbart för den ena, kanske den andra inte vet. Men han är inte alltid redo att visa detta och ställer förklarande frågor. För effektivt arbete är det därför värt att spendera tid och se till att förståelse uppnås även om de frågor som verkar grundläggande för dig.
5. Leta efter de starka, de svaga kommer att hålla sig själva
De svaga är ett slags "vampyrklagare." De behöver inte sökas, de är på egen hand och strävar efter att ”smitta” alla med sitt humör. Du måste leta efter den starka. Men för att kommunicera med de starka måste du intressera dem. De borde vilja kommunicera med dig. De starka måste justeras och ta ett exempel från dem.
6. Alla kan förlåtas för ett misstag (under vissa omständigheter)
Vem som helst kan göra ett misstag. Alla kan förlåtas om han är redo att försöka rätta till misstaget, återställa sitt rykte och inte upprepa detta misstag i framtiden.
Förlåtelse är nödvändig för dem som har insett sin skuld.
7. Gör inte arbete för underordnade
En erfaren enhetschef ser sina underordnade misstag, förstår vad de gör fel. Han är ofta frestad att göra jobbet för dem.
Detta är misstag. Anställda måste göra sitt arbete själva, annars slutar de göra ansträngningar och utveckla sina färdigheter. Och om ledaren blir sjuk eller åker på semester, kommer arbetet att öka helt.
8. Gå inte in i förhandlingar med terrorister
Terrorister är människor som använder hot för att uppnå sina mål. Som regel är det anställda som fungerar ganska viktigt för företaget. Vid någon tidpunkt förstår de att utan dem kan organisationen inte fungera och börjar använda den.
När du har gett upp för dessa människor kommer det aldrig att sluta. Dessutom är sådana anställda opålitliga eftersom de kan misslyckas i det mest avgörande ögonblicket.Att förhandla med sådana människor är inte värt det, du måste bli av med dem direkt.
9. Kunder - allting
Detta är en ganska välkänd sanning - grunden för alla företag. För klientens skull bör du ändra ditt schema, dina planer, offra tid och ansträngning. Även en enkel kurir är en representant för klienten och är därför värd att respektera.
10. Och även i krogen är du chef!
Chefen bör organisera för sina anställda inte bara arbete utan också fritid. Även i en taverna ser de på honom som chef, så han måste kontrollera sig själv.
Dess uppgift är att samla in pengar från anställda för att betala för evenemanget och skicka varje anställd hem efter företagsfesten. I allmänhet är en chef en chef alltid och överallt när hans anställda är i närheten.
11. Arbeta inte med mentalt funktionshindrade
För att uppnå framgång måste en person tro på sig själv och sträva efter något. Om han medvetet inte vill förändra någonting i sitt liv hjälper du inte honom med något, bara spendera din tid och energi.
Att försöka få en person att växa mot sin vilja är omöjligt. Arbeta inte med mentalt funktionshindrade.
12. Stava saker med deras egna namn.
Du måste prata om problem direkt - inte fina antydningar utan att kalla en spade en spade. En person kan bli förolämpad, men en sådan enkelhet gör det klart vad som är bra och vad som är dåligt.
13. Gör vad du predikar
För att kräva att vissa regler följs av andra måste du följa dem själv. Chefen är en offentlig person, så om han inte observerar det han predikar kommer de definitivt att märka det.
Ordningen börjar med huvudet. Om han inte anländer i tid för arbete, kommer hans underordnade sannolikt inte att göra det.
14. Flocken kopierar ledaren
"Indirekt utbildning" är mycket starkare och mer allvarlig än direkt kontroll. Reglerna och värdena som är viktiga för chefen blir nära hans underordnade - de börjar likna sin ledare.
Om chefen vill se sig själv från sidan, behöver han bara titta på andra. Hans humör och attityd till arbetet påverkar direkt produktiviteten och humöret i teamet. Därför måste du alltid arbeta med ett leende och entusiasm.
15. Det goda måste belönas och det onda bestraffas. Är alltid
Denna princip bör alltid fungera. Det bör inte finnas några undantag, ingen förlåtelse, ingen individuell inställning till några speciella enheter eller anställda. Endast i en sådan situation är reglerna tydliga, annars förstår anställda att detta inte är nödvändigt, eftersom det finns undantag.
16. Lär - läka - vått
Tre steg i förhållandet mellan chef och anställd.
- Lära sig - Förklara för personen vilka uppgifter de står inför och vilka regler som ska spelas. Om arbetstagaren fortfarande inte klarar sina uppgifter, fortsätt till nästa steg.
- Behandla - ta reda på varför uppgiften inte är klar och försök lösa situationen. Om uppgiften inte är klar första gången kan den betraktas som en slump, om den andra gången är en slump och den tredje gången är en avsiktlig handling. Därefter fortsätter du till tredje etappen.
- Till vatten - tillämpa påföljder: irettesätta, avskaffa bonusar, och till och med avfyra en anställd.
17. Du måste utveckla styrkor, inte svagheter
Varje person har styrkor och svagheter. En del människor kämpar för att utveckla sina svagheter. Enligt författaren är detta fel inställning - du måste utveckla dina styrkor.
Men hur är det med svagheter? Du måste försöka "inte komma in i en situation där du kan utsätta dina brister." Men om du kan dra dig i något område måste du använda det.
18. Stark respektera bara kraften
Det finns människor som du bara behöver prata på maktens språk. Styrka är inte nävar utan kommunikationsstil. Vissa människor kan inte nås med logik och argument, de förstår bara maktens språk.
19. Endast likasinnade människor stärker laget
Det finns en uppfattning om att det i ett bra team bör finnas människor med olika synvinklar, eftersom mångfald gör ett lag starkt.
Författaren håller inte med om detta. När du arbetar med människor som har en annan åsikt måste du spendera mycket energi på att övertyga dem. Men du kan göra fantastiska saker med likasinnade människor och rikta all energi till fördel för projektet.
20. Diskutera inte beslut med underordnade
Vid mötet bjöd chefen anställda att diskutera en fråga som han redan hade fattat beslut om. När de anställda hittade en annan lösning var chefen oenig med dem.
Som ett resultat var anställda tvungna att komma överens med chefen, om bara detta möte slutligen hade avslutats. För att undvika sådana situationer bör du inte diskutera ett beslut som redan har fattats. En omotiverad vägran i detta fall kommer att påverka ditt rykte negativt.
21. Erkännande av dödens specificitet är som
I företag finns det ofta en enhet som betraktas som "specifik" eller "elit", och de har inte så stränga krav. Som ett resultat slappnar anställda på en sådan enhet och strävar inte efter höga resultat.
22. Beröm människor
Beröm är motivation och ett koordinatsystem för anställda som hjälper dem att förstå vad som anses vara rätt och vad som inte är det. Beröm anställda för rätt handlingar, även om resultatet inte uppnås, och de inte kommer att vara rädda för att agera.
23. Räkna inte med mänsklig tacksamhet
Författaren rekommenderar att hålla sig till principen "göra gott och kasta det i vattnet", eftersom människor ofta är tacksamma. Man måste vara beredd på detta och hjälpa, först och främst, släktingar som verkligen är tacksamma och förstå i fall av vägran.
Du bör inte förvänta dig tacksamhet från främlingar. Efter att ha gjort bra, steg åt sidan. Den som vill tacka kommer att göra det utan påminnelser.
24. Skydda din ledares intressen
Detta är inte lätt och kännetecknar inte vår mentalitet. Men om underordnade börjar argumentera och inte lyda, måste ledaren spendera tid och ansträngning på att övertyga och diskutera, vilket är ineffektivt.
Även om du inte håller med ledaren, försök att förstå honom. Han har definitivt skäl och argument för de beslut han fattar. Försök att lyssna på honom, förstå och stödja.
25. Endast vanligt arbete skapar ett team
En vanlig orsak kan samla ett lag mycket bättre än teambuilding. Ett gemensamt mål förenar laget, det finns en vilja att hjälpa varandra.
26. Chefen måste vara extrem
Att vara extrem betyder att ta ansvar, fatta beslut och vara ansvarig för dem. Det är vad chefen bör vara beredd på.
Att fortsätta att vidarebefordra uppgifter till någon annan är ineffektivt. Chefen ska kunna lösa problem själv. Om chefen bara är engagerad i vidarebefordran av frågor, är han en extra länk i systemet. Förmågan att vara extrem, att arbeta som om det inte finns någon bakom dig, skiljer en bra chef från en dålig.
27. Tid är viktigare än idealitet
Innan man startar ett projekt kontrollerar man ofta något under lång tid, studerar, analyserar. På grund av detta är lanseringen försenad under lång tid.
Även om inte alla punkter beaktas, är det mycket viktigare att vara den första att förklara dig själv. I affärer är vinnaren som regel inte den som tänkte igenom och beräknade allt utan den som tog risken och gjorde det första.
28. Människor kommer att göra när det är lättare att göra än att inte göra.
Det är möjligt att kalla människor till vissa handlingar många gånger för att övertyga dem. Men det är mer effektivt att skapa förutsättningar där det blir lättare att vidta önskad åtgärd än att INTE göra det.
För att kunna utföra officiella uppgifter bör människor inte bara ha de nödvändiga resurserna utan också en ”piska” som säkerställer utförandet av arbetet.
29. Att växa människor är ditt huvudmål.
Dåliga chefer är så rädda för att förlora sin plats att de är redo att arbeta med svaga anställda. Bra ledare utvecklas, odlar sina underordnade, eftersom människor är huvudstaden.
Ledarens värde mäts med antalet anställda som "odlas" av honom.Kanske kommer några av dem att ta hans plats över tid, men en bra chef håller inte på sin position. På grund av det faktum att det finns en ersättning, kan han själv växa.
30. Några av dina idéer kan ifrågasättas.
Även en idé som verkar perfekt för dig kan ifrågasättas av dina kamrater. Man måste vara beredd på en sådan tur för att bekräfta sin ståndpunkt med argument.
Förvänta sig skarpa frågor och tvivel. De kommer alltid att motstå dina idéer, eftersom alla är rädda för förändringar.
31. Se analyser under en kris
Analytics är en titt på det förflutna. Om ett företag eller division befinner sig i en kritisk situation är det inte upp till det förflutna. Se inte tillbaka, men ta ett steg framåt.
32. Det finns ingen rättvisa
Det finns människor som ser orättvisa överallt. Men rättvisan de pratar om är en manipulation. De bryr sig faktiskt om personliga intressen.
Det finns ingen social rättvisa i en kommersiell organisation, eftersom den som arbetar mer blir mer lönsam, fattar mer betydelsefulla beslut. Och kämparna för rättvisa är "röda" från 1917.
33. Först kämpar vi med konsekvenserna, sedan med orsakerna
Många kämpar med orsaker, inte konsekvenser: de studerar orsakerna, utvecklar speciella program för att bekämpa dem. I själva verket måste du först ta itu med vad som redan har hänt. Och sedan redan förstå orsaken och förhindra återfall.
34. Alla är ansvariga för sig själv
Fazil Iskander skrev: ”Det verkliga ansvaret är bara personligt. Mannen rodnar ensam. ” Var och en är ansvarig för sig själv! Han bygger sitt eget liv, sätter mål för sig själv och väljer vad de kommer att bli.
Ansvar är inte en "börda", inte en "villighet att ta på sig andras skyldigheter." Ansvar = handling!
Chefens uppgift är att skapa förutsättningar för underordnade arbete, underordnade uppgift är att slutföra chefens uppgift. Dessutom är chefen inte ansvarig för underordnade.
35. Coaching i affärer är ond
Författaren tror att coaching är ond. Coaching skyddar kundens (anställdas) intressen och inte företagets intressen.
De flesta anställda är alltid missnöjda med något. Tränaren fokuserar på problem och missnöje. Och för att lösa problemet uppmanas medarbetaren ofta att ändra verksamhetsomfånget och företaget förlorar en värdefull specialist.
36. Var konsekvent: du kommer att börja trycka
Alla regler, förordningar och recept, även de som diskuterades med anställda, kommer kontinuerligt att kontrolleras för styrka. Anställda kommer att försöka komma runt dem, hitta svagheter, försöka att inte uppfylla dem.
Det är viktigt att vara konsekvent och inte bryta mot reglerna. Håll dig strikt till den valda strategin, annars kommer de att bryta dig, och allt kommer att förbli detsamma som tidigare.
37. Tro inte på att människor drömmer, litar på människors mål
Människor i en dröm är de som har en dröm. De vidtar inga åtgärder för att genomföra det, men beklagar bara att de inte lyckas och förknippar sällan sina aktiviteter med drömmar.
Människor i målet vet säkert att nuvarande aktiviteter gradvis flyttar dem närmare målet. Människor med målet vet alltid vad de vill och vad de kommer att göra för detta. De behöver inte kontrolleras och motiveras.
38. All tvetydighet tolkas för det värsta för dig
Varje vakuum fylls med negativitet. Om de anställda inte får tillräckligt med information börjar de anta det värsta: "andra får mer betalt", "allt är dåligt", "vi kommer alla att få sparken snart" ...
Håll de anställda uppdaterade för att undvika oklarheter. Du kan ordna lådor för anonyma brev runt kontoret så att vem som helst kan ställa en fråga direkt till företagets chef.
39. Några av dina ord kan vara en uppgift
En anställd kan till och med uppfatta en begäran eller ett samtal som kastas som en uppgift och göra mycket för att slutföra den. Om ingen märkte hans arbete kan det vara en verklig demotivering.För att inte komma in i en obekväm situation, kom ihåg att något av dina ord kan bli en drivkraft till handling.
40. En enda konceptuell ram förbättrar hanterbarheten
Ju fler människor har gemensamt, desto bättre förstår de varandra. "En enda konceptuell apparat" ökar teamets hanterbarhet.
För att skapa en sådan apparat, skapa en lista över filmer och böcker som är gemensamma för alla anställda. Efter att ha behärskat det kommer folk att tala samma språk, använda samma symboler, idiomer och bevingade uttryck.
41. Disciplin - segerns mor
Författaren hävdar att några av metoderna för utländsk motivation (gratis schema, arbetsbrott, lojalitet till latens) i Ryssland inte fungerar. Tragthet är "ett lakmustest av attityden till det aktuella arbetet". En person som inte kan organisera sig kommer också att relatera till alla uppgifter som tilldelats honom.
Det är nödvändigt att kräva disciplin inte bara från underordnade utan också från sig själv. Disciplin är den viktigaste faktorn i förekomsten av ett företag på en konkurrensutsatt marknad.
42. Ändra svag till stark
Ser man på de svaga anställda som inte uppfyller planen, arbetar utan iver och energi, men förblir i sin position och inte står inför några sanktioner, börjar de starka tro att ingen behöver sin ”styrka”. Istället för att engagera sig i styrkor spenderar ledare tid på de svaga och finner orsaker att lämna dem. Och det svaga arbetet blir sämre varje månad, varför företagets resultat blir sämre. För höga resultat måste du fokusera på det "starka".
43. Gör mer än du behöver.
Varje flitig anställd uppnår tidigare eller senare resultat som är maximalt för hans position. Då slutar han antingen och är nöjd med vad som har uppnåtts, eller börjar göra mer än vad som förväntas av honom.
Genom att göra mer än de förväntar sig skapar en person en fördel för sig själv mot resten av bakgrunden. Som regel blir sådana människor chefer.
44. Var inte rädd när du är ensam. Rädsla när du är noll
Du behöver inte vara rädd för att agera, delta i strid eller förlora. Anställda vill arbeta med en stark chef, men de kan inte ändra det. Endast han själv har möjlighet att åstadkomma brott, lösa problem, belöna det goda och straffa det onda, höja andra chefer ... var stark! För att bli älskad måste du vara en hjälte.
45. Kom alltid ihåg: en dag blir du sparken
Tanken "idag kan de avfyra mig" motiverar och uppmuntrar mig, får mig att anpassa mig till ett arbetsstemning. Vår tid är begränsad och allt måste göras.
Idag är inte en repetition för det verkliga livet, det är livet. Därför måste du älska ditt arbete, värdera ditt liv och sätta prioriteringar på rätt sätt.