Konsultens tankesätt

Lita inte på intuition, använd fakta. Detta kommer att undvika misstag och kommer att ge större vikt till din idé under presentationen.

Tänk tydligt. Vid strukturering av problem och kommunikation använder McKinsey MECE - Mutually Exclusive Collectively Eexpression (ömsesidigt exklusivt, gemensamt uttömmande) strategi. Detta innebär att å ena sidan varje komponent i ett problem, idé eller dokument betraktas separat och inte upprepar de andra, och å andra sidan, alla komponenter tillsammans täcker problemet fullt ut.

Innan du löser problemet, bestäm den initiala hypotesen. Det kan verka som att du försöker lösa problemet innan du undersöker det, men det är det inte. I själva verket bestämmer du sättet att lösa problemet. Detta är bara ett antagande som sedan måste kontrolleras. Försök samtidigt att upprätthålla objektivitet och välj inte fakta för att bekräfta din hypotes. Om det behövs måste du ändra den ursprungliga hypotesen.

Analysera vad det verkliga problemet är. Det du har identifierats som ett problem är inte nödvändigtvis ett problem. Till exempel kan en kund be om att utveckla en plan för att utvidga en anläggning, medan det vore lämpligare att stänga den.

Många affärsproblem liknar och du kan använda samma metoder för att lösa dem. Men inte alltid.Så vid prissättning i 80% av fallen är rätt lösning att höja priserna, men i 20% är det mer effektivt att sänka priserna.

Följ regel 20-80, som säger att 20% av människorna i företaget tar med 80% av resultatet. 20% av kunderna har 80% av vinsten och så vidare.

Kom ihåg att lösningen måste vara realistisk. Den bästa lösningen är inte vettig om verksamheten inte har tillräckligt med resurser för att genomföra det, eller om den politiska situationen i företaget inte tillåter det. Det är bättre att dela upp problemet och lösningen i delar som kan implementeras.

Analysera inte för mycket. Sluta så fort du samlar in tillräckligt med information för att bekräfta din hypotes. Fokusera på nyckeldrivrutiner - de viktigaste faktorerna som påverkar problemet.

Lösningen ska passa på 30 sekunder. Denna taktik är också känd som "hiss test" - om du kan förklara produkten eller lösningen under en 30-sekunders resa i hissen, så förstår du det ganska tydligt.

Använd små segrar. Om du löser ett stort problem har du stött på mindre lösningar som direkt kan implementeras med fördel, använd dem. Detta kan minska ledningens spänning som förväntar sig ett bra resultat.

Håll koll på fakta som du lärde dig för att lösa problemet. Rita ett diagram varje dag för att klargöra ditt tankesätt och notera dina framsteg.

Förlorar inte skogen bakom träden. Det är svårt att upprätthålla en gemensam syn på problemet när du är nedsänkt i detaljerna, så det är ibland användbart att bryta sig loss och titta på problemet som helhet.Var beredd att erkänna att du inte vet något eller går i fel riktning.

Sälj inte utan skapa en bild

McKinsey är stolt över att inte sälja sina tjänster. Istället för att ringa kunder skapar de medvetenhet om vad de kan göra och räddas när det behövs.

Deras konsulter pratar på konferenser, skriver artiklar, kommunicerar med potentiella kunder och deltar i välgörenhet. De är mycket försiktiga i löften och skapar aldrig överdrivna förväntningar.

Lagbyggnad

Projektet har vanligtvis ett team av konsulter. Detta påskyndar arbetet och ger olika synpunkter.

Lagbyggnadsaktiviteter minimeras. Detta händer vanligtvis under arbetet och beror på att konsulter arbetar mycket snabbt och ofta byter från projekt till projekt.

Om du är teamledare ska du ständigt utvärdera anställdas tillfredsställelse. Ta beslut i följd eftersom kaotiska handlingar demoraliserar teamet. Skapa en känsla hos varje teammedlem att hans bidrag är värdefullt för den gemensamma orsaken och behandla honom med respekt.

Var artig. Erkänna att anställda har livet utanför kontoret. Be dem inte göra saker som de inte skulle göra själva. Upptäck medarbetares intressen och hobbyer för att stärka lagandan.

Hierarkinavigering

Den första regeln för framgång i hierarkin är att chefen måste inspirera respekt och sympati. Arbeta i god tro. Håll chefen känd, men inte överbelasta med information.

Beroende på situationen i företaget, erkänner att din position är lägre än chefen eller uppför dig på lika villkor med honom.

Forska

Konsulterna vet att det mesta av arbetet ofta redan har gjorts för dem, och de kan hitta det i forskningen. Därför börjar de med företagsrapporter och fortsätter sedan till artiklar i tidskrifter och forskning.

Särskild uppmärksamhet ägnas åt ovanliga fakta. Till exempel för hög eller för låg försäljning.

Att genomföra en intervju

Intervjuer är det viktigaste sättet att samla in information, så mycket uppmärksamhet ägnas åt kvaliteten på deras uppförande.

Innan intervjun, skapa en lista med frågor och information som du vill få. Börja med allmänna ofarliga frågor och gå vidare till specifika och mer känsliga. Detta möjliggör ömsesidig förståelse och ger intervjuaren mer komfort. Försök också ställa ett par frågor, de svar du känner till, för att testa den motsatta sidan ärlighet.

Fråga och låt människor svara fritt. Ställ öppna frågor som inte bara innebär svar och ja.

Den viktigaste frågan kan lämnas i slutet när intervjuobjektet slappnar av och är mer benägna att dela användbar information. Du kan bara fråga om han vill lägga till något, eller om du har glömt något viktigt.

För att tystna någon, tyst. En besvärlig paus uppmuntrar människor att tala. Ta anteckningar och prata inte för mycket.Visa uppmärksamhet genom att nicka och ge andra muntliga stöd.

Omformulera svaren så att du förstår. Tryck inte för hårt eller gör intervjun till en förhör.

Skicka tack efter intervjun - då kommer framtida konversationer att gå smidigare.

Presentation av idéer

Kulminationen med alla projekt är att förbereda en presentation. Det bör vara förståeligt och logiskt.

Försök inte förbättra presentationerna förrän i sista minuten, detta kommer bara att ge onödigt stress. För att undvika oproduktiva invändningar under presentationen, varna nyckelpersoner om vad de säger.

Berätta din historia med enkla, söta, tydliga diagram och diagram.