Förord

I vår svåra, instabila och oförutsägbara tid behöver vi råd om hur vi kan uppnå fullständig avslöjande av vår potential och andra människors förmågor. Framgång i relationer med människor är en oerhört viktig sak. Förmågan att uppnå sådan framgång har kanske aldrig varit så nödvändig. Vi börjar alla vägen till framgång på olika sätt samtidigt som vi har olika prioriteringar.

Kommunikation är en del av vårt dagliga liv. Kataloger som ägnas åt rätt interaktion med människor finns inte. Men det finns några enkla idéer som hjälper dig att bygga relationer i både det personliga och yrkeslivet.

Författaren till boken kommer inte att beskriva ett universellt sätt att interagera med människor utan försöker öka din medvetenhetsnivå och hjälpa dig att bättre förstå dig själv och andra. Dessa idéer kan anpassas till en specifik situation, kultur, sammanhang.

Del 1 kommer att hjälpa till att klargöra vad som kan och inte kan uppnås i relationer med människor, del två kommer att lära dig hur man använder strategier för att bygga relationer.

Del 1. Stoppa och förstå

Människor är okorrigerbara. Sluta leta efter snabba lösningar på komplexa och långvariga problem, en universell strategi för alla människor. Glöm inte att du inte kan kontrollera människor. Men du kan göra mycket för att påverka dem.

De flesta människor lider av VDS (Introspektionsbrist-syndrom). Alla har sin "blinda zon" - vi ser sällan oss själva som andra uppfattar oss.

Vissa människor vägrar att förändras. Slå därför inte huvudet mot väggen. För att förändra dig behöver du mod; ödmjukhet behövs för att erkänna fel. Människor borde vilja byta sig själva av sina egna skäl och inte på din begäran. Och du kan hjälpa dem att använda materialet från boken.

Varför smarta människor gör dumma saker. Stress gör oss dumma. Det är farligt om vi låter känslor helt ta över beslutsprocessen. I boken hittar du tips om hur du undviker påverkan av känslor.

Du får det du accepterar att uthärda. Problem fortsätter att existera eftersom vi vänjer oss vid dem. Det är osannolikt att situationen kommer att förändras om du är tyst och inaktiv. När du slutar att vara tålamod och börjar prata banar du vägen för en bättre och trevligare relation.

Förnedring är för amatörer. När allt kommer omkring är detta inte en indikator på styrka, utan svaghet, grunden för ilska, förargelse och hämnd i framtiden. Till exempel kommer en ledare som använder förnedring som ett sätt att påverka en försumlig anställd aldrig att uppnå sitt mål.

Du måste skydda mänsklig värdighet om du vill påverka människor och få dem till vissa handlingar. För att mildra kritiken, fråga: "Vad har du lärt dig av den här lektionen?", "Vad skulle du göra på min plats?" Detta gör att samtalaren kan analysera sitt beteende, ändra det, och det blir lättare för dig att kontrollera hans idéer och planer, ge råd i framtiden.

Att vara en söt är inte alltid till hjälp. Förhållande svårigheter uppstår när en person försöker att vara rolig för alla. För att uppnå detta mål kan du inte få alla att älska dig.

Människor som känner behov av att behaga alla kommer inte att förändra världen. Bara inte förvandlas till en tyrann. Men om en anställd som arbetar efter ärmarna upphör att betrakta dig som en enkelhet, och irriterande vänner upphör att utnyttja din vänlighet kommer du att uppskatta fördelarna med en person som inte försöker behaga alla och alla.

Två behövs för tango. Livet är komplicerat, förvirrat, kaotiskt och ibland dystert. Och det är mot denna bakgrund som våra relationer med andra människor utvecklas.Det kan vara svårt för oss att urskilja vår egen skuld i konflikten, vi beskriver händelser ur en subjektiv synvinkel, något som förändrar och snedvrider fakta till vår fördel, utan att inse det. Men tänk på hur du bidragit till konflikten. Hur påverkar ditt beteende problemet? Så du gör det lättare att komma ur denna situation.

Ingen investering - ingen vinst. Vi vet till och med lite om dem som vi ständigt kommunicerar med, vi har inte tid och energi att upprätthålla jämna relationer som är viktiga för oss. Och de bleknar gradvis och bleknar helt. Så stark anställning förstör relationer, både affärsmässigt och personligt.

Utan att investera någonting får du ingenting. Sluta hoppas att du en dag kommer att hitta tid för ditt bidrag till utvecklingen av relationer. Ta den här tiden nu!

Ibland är det mest nödvändiga inte ens samtal, utan någon vanlig orsak, gemensamt tidsfördriv. Förmågan att rekrytera, träna och behålla rätt personer är dyr. Men du måste investera och sedan skörda fördelarna med deras arbete.

Så ta tid för människor, leta efter sätt att bidra till deras utveckling (till exempel den här boken).

Del 2. Gå vidare

Var realistisk. I roten till många besvikelser är lurade hopp och konflikter orealistiska förväntningar som vi ställer på andra människor och hur de ska agera. Men önskan för andra att leva som du vill uppfylls inte alltid.

Lär dig att acceptera både dina egna svagheter och andras. Förhållande till andras beteende mer filosofiskt än känslomässigt. Och gå vidare.

Väck inte en sovande hund. Ibland är andras beteende bäst för givet för att förbättra långsiktiga relationer. Förmågan att vara mer flexibel är mycket viktig i kommunikationen, men du måste själv bestämma vilka saker du kan tåla. Har du beslutat att inte väcka en sovande hund, känner du dig bekväm att ta hänsyn till alla konsekvenserna av detta beslut?

Använd inte den här metoden för att motivera din svaghet. Kom ihåg att ständigt stå din mark i varje fråga är trött, tråkigt och kan hamna helt i en bortskämd relation. Och att förlora en strid för att vinna kriget kan vara en effektiv strategi.

Kontrollera din inställning till andra. Hjärnan försöker hjälpa till att hitta det du letar efter. Det du fokuserar på tar i större skala. Du kommer att vara benägna att märka negativa aspekter i beteendet hos en person som inte är trevlig mot dig, vilket kommer att öka din ogillar.

En ond cirkel bildas - din attityd påverkar ditt beteende. Du märker inte någonting bra hos en person, och detta förbättrar inte lättheten i kommunikationen. För att uppnå positiva förändringar, försök att ändra din syn på personen, hitta positiva aspekter i honom och kanske kommer din relation att gå smidigt.

Var beredd att erkänna dina misstag. Koncentration, beslutsamhet, självförtroende - en ledare bör ha sådana egenskaper. Ändå kommer egenskaper som ödmjukhet och en vilja att erkänna sina misstag vara mycket användbara för honom. När allt kommer omkring måste vi vara mer öppna och flexibla.

Vad betyder detta i praktiken? Sluta inte hastiga slutsatser, litar på första intrycket och dina känslor, som kan förändras. Det är bättre att säga detta: "Jag kan ha fel, men det är så det verkar för mig idag." Denna formulering uppmuntrar människor att uttrycka en åsikt om denna fråga, lockar dem att arbeta tillsammans, de kommer lätt att dela sina idéer. Man kanske inte håller med dem, men det vore orimligt att inte lyssna på dem.

Tror inte att människorna omkring dig vill ha samma sak som du. Ta dig tid att förstå en annan persons preferenser, för det som passar dig kanske inte passar andra människor alls. Så ta reda på vilken typ av relation de vill ha.

Fyra mördarefrågor. Du måste svara på dem med tanke på den person som är viktig för dig (partner, släkting etc.).

1. Vad händer i hans värld just nu? Spendera lite mer tid på att ta reda på det istället för att prata om dig själv.
2. Vad behöver han för närvarande? Du kanske kan hjälpa, och detta kommer att göra din relation bättre och enklare.
3. Lyssnar jag för att förstå eller försvara mig? Försök att höra vad din motståndare kan berätta för dig, istället för att bygga ett försvar. Det är svårt att bli arg på någon som håller med dig och försöker förstå dig. Så du kan återbetala eventuella konflikter i knoppen.
4. Uttrycker jag mina tankar tydligt? Dela klarheten i din förståelse av handlingsplanen med andra människor. Kanske för dig är de skäl som andra inte märker helt tydliga - de kanske helt enkelt inte känner till dem.

Dina svar är mycket viktiga, de kommer att visa om du är redo att tillämpa nya strategier för att bygga relationer med människor. Tänk på vilken specifik åtgärd du bestämmer dig för.

Hur man inte förvandlar kritik till tortyr. Fokusera på att hitta en lösning på problemet snarare än att fixa någons skuld. Var uppmärksam på hur du undviker att upprepa ett misstag genom att motivera dig själv och andra att gå framåt.

Ta reda på varför de vinkar. Många författare tillåter sig att förlora negativt sinnade människor, betraktar dem som ondskapens rot, ett hinder för framsteg. Men kanske har människor verkliga orsaker till oro. Du måste försöka förstå orsakerna till deras beteende.

Det finns flera orsaker till den negativa inställningen.

1. Vissa människor är negativa till sin natur. De är en motvikt för positiva människor för att upprätthålla en naturlig balans, de själva har karaktären av att se ett glas halvtomt. Du kan hjälpa dem att vara mer uppmärksamma på positiva aspekter, lära dem att ställa sig själva oftare frågan: "Vilket positivt kan jag hitta i den här situationen?".
2. Brist på självförtroende. Motgift kommer att vara stöd och uppmuntran. Självförtroende är ett grundläggande mänskligt behov. Att tilltala styrkan hos en person bör hjälpa till att stärka sitt förtroende och ge positivt till sitt humör.
3. En känsla av orättvisa. Folk kanske inte håller med om dina argument. Försök att förstå motivet för deras beteende. Få människor att delta i beslutsfattandet. Förklara för dem att den föreslagna lösningen förmodligen är den mest korrekta och att upprätthålla det nuvarande tillståndet har farliga konsekvenser. Så du hittar fler skäl till samarbete och mindre tid för konfrontation.

Hur man hjälper människor att känna sitt värde. Det finns sju sätt att göra detta.

1. Service. Det borde ligga till grund för våra relationer med andra människor. Det är nödvändigt att ta reda på vad som kan göras för att möta andra människors behov och mål, det vill säga att lära sig att vara mindre självorienterade. Så om företagets uppmärksamhet är inriktad på kundernas behov är dess framgång mer troligt.
2. Anpassning Behandla en person så att han känner en unik personlighet med sina gillar och ogillar, och inte bara en av representanterna för den ansiktslösa publiken. Julkort och gratulationer som skickas av ett själv respekterande företag innehåller alltid en vädjan till en specifik person och är mycket individuella. Detta bidrar till företagets framgång.
3. Uppmuntran. Vi behöver alla det då och då. Varje ord har en kraftfull laddning, kan både inspirera och landa. Hur underbart att se tillbaka, för att förstå att tack vare dina ord som talades i tid fick vissa människor den nödvändiga drivkraften för att gå mot sitt mål. De har förtroende för att de kan ta nästa steg och uppnå seger.
4. Artighet. Respekt för andra människor är vår utgångspunkt för att bygga relationer, varje person förtjänar det. Och detta är inte bara den tid som "tack" sa, utan tar också hänsyn till andra människors behov i samma utsträckning som din egen. Höghet till och med i detaljerna ger poäng till vår attraktivitet. Vi har ett större inflytande på människor som gillar oss och de blir mer öppna för våra idéer.
5. Intressera. Begräns inte dig till din egen värld och dina egna behov. När du vill skapa kontakt med någon, kom ihåg att du måste visa intresse för samtalarens värld.
6. Uppskattning. Kom ihåg: "Det motsatta av kärlek är inte hat, utan likgiltighet." Du måste visa att du värdesätter människorna omkring dig, för att visa dem ditt erkännande. Gör extra ansträngningar för att behaga en person, skriva en anteckning, ringa, göra en gåva. Dela gärna dina prestationer och betona effekten som din samtalspartner eller adressat hade.
7. Uppmärksamhet. Om du vill att folk ska öppna upp, berätta mer och hjälpa dig att komma till botten i frågan bör du lyssna. Ibland måste människor uttrycka sig helt innan de är redo att höra din åsikt. Varje person måste känna sin vikt, att känna förståelse. Det mest effektiva sättet att uppnå detta är att lära sig att lyssna.

Hur man återgår till ett tappat humör. Hur kan man stödja människor om de är upprörda, hur kan man hjälpa dem att stiga? En av följande strategier kan komma till nytta här.

1. Att förstå att ”vara ur funktion” är normalt. Problem orsakar alltid tillfällig emotionell stress. Det är farligt att fastna i detta tillstånd. Hjälp människor att fokusera på idéer som hjälper dem att gå vidare.
2. Ändra visningen av misslyckande. Detta är en del av vår väg till kunskap, utveckling, framgång. Misslyckande sätter inte stopp för ytterligare öde. Detta är en användbar lektion som kommer att komma till nytta i framtiden. Det är viktigt att fortsätta dina ansträngningar.
3. Leta efter den positiva sidan. Som ett stöd, påminn folk om att inte allt är så illa som de för närvarande tror.
4. Uppnå små segrar. Ingenting motiverar som framgång. Det ger hopp som hjälper människor att gå vidare, göra framsteg. Var noga med att markera prestationer. Framgång består av små segrar.
5. Ändra miljön. Så du kan skaka av din dagliga rutin, vilket bidrar till uppkomsten av nya idéer. Ändringar kan ibland fungera som vila, så att du kan ladda.

Hur man får människor att lyssna på dig. Detta är nödvändigt om vi framgångsrikt kommer att påverka människor. Först bör du tänka på de tre huvudfel som har gjorts i kommunikationen.

1. Överflödet av onödiga detaljer. Överväld inte samtalaren med detaljer - det är osannolikt att honom accepterar din synpunkt. De flesta presentationer kommer bara att gynnas om deras tid är halverad. Om människor behöver mer information kommer de att be om det själva.
2. Inkonsekvens mellan meddelanden och publikens ämnen. Det som är viktigt för oss kanske inte är viktigt för andra. Underlåtenhet att förstå detta innebär att vi kommer att slösa bort vår samtalstider och slösa bort vår tid.
3. Fokusera på fakta istället för sensationer. Folk är intresserade av inte bara vad du säger, utan hur du säger det. Att bara vända sig till sinnet ändrar sällan något, du måste använda sinnena. Tänk på hur du gör presentationen av ditt meddelande mer effektiv, vilka berättelser, skämt som kan användas för att illustrera.

För att lösa problemet som indikeras av dessa tre fel kan du prova följande tips.

1. Förstå dina lyssnares behov och intressen. Vilka är deras problem? Baserat på svaren på dessa frågor bör du göra din presentation.
2. Kom ihåg att du gör 90 procent av dina intryck om dig själv under de första 90 sekunderna av att prata eller prata.Se därför till att de första 90 sekunderna är fyllda med meningsfullt material.
3. Börja med slutet i åtanke. Det är nödvändigt att tydligt ange talets mål och mål. Sätt allt på plats i dina egna tankar. Fråga dig själv, vilken ny kunskap och handlingar förväntar du dig från din publik efter att ditt möte tar slut?
4. Invester i dig själv. Sätt att lära sig tala är lättare att sätta på papper än att tillämpa i livet. Förutom de tips som anges i boken, kan du delta i kurser och konsultationer, hjälp från en mentor och användningen av internetresurser. Och alltid uppmärksamma inte bara vad experterna säger, utan också hur de gör det.

Bollen är vid din sida. Framgång i relationer med människor kan förbättra ditt liv, både personligt och professionellt, om du använder minst några tips från den här boken.

Så du har samlat den nödvändiga kunskapen för att hjälpa och stödja, lämna ditt märke i andra människors liv. Och det fantastiska är att du kan börja idag. Ge det ett försök. Valet är ditt!